terça-feira, 3 de novembro de 2009
O QUE É ENDOMARKETING?
Endomarketing é uma atividade do marketing, batizada em 1990 por Saul Bekin, é, portanto, um conjunto de ações de marketing institucional dirigida para o público interno (colaboradores, fornecedores, acionistas, vendedores, clientes).
Mas o que significa Endomarketing?
“Endo” provém do grego e quer dizer “ação interior ou movimento para dentro”. Endomarketing é, portanto, marketing para dentro.
Endomarketing X marketing interno
Endomarketing, devido ao nome é usualmente confundido com marketing interno. Marketing interno está relacionado às ações de treinamento ou qualificação dos colaboradores (funcionários) da empresa visando um melhor serviço para o cliente (consumidor). Com este objetivo o marketing interno pode utilizar-se do endomarketing.
FASES DO ENDOMARKETING
Levantamento de informações
Preparação para mudanças
Integração
Construção
Superação
Implantação
Endomarketing é uma atividade do marketing, batizada em 1990 por Saul Bekin, é, portanto, um conjunto de ações de marketing institucional dirigida para o público interno (colaboradores, fornecedores, acionistas, vendedores, clientes).
Mas o que significa Endomarketing?
“Endo” provém do grego e quer dizer “ação interior ou movimento para dentro”. Endomarketing é, portanto, marketing para dentro.
Endomarketing X marketing interno
Endomarketing, devido ao nome é usualmente confundido com marketing interno. Marketing interno está relacionado às ações de treinamento ou qualificação dos colaboradores (funcionários) da empresa visando um melhor serviço para o cliente (consumidor). Com este objetivo o marketing interno pode utilizar-se do endomarketing.
FASES DO ENDOMARKETING
Levantamento de informações
Preparação para mudanças
Integração
Construção
Superação
Implantação
terça-feira, 27 de outubro de 2009
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